售后服务承诺
一 概述
1.公司全心全意为用户提供各种优质的售后服务，不断提高用户满意度，致力于成为通信行业售后服务的表率，为中国电信现代化和通信事业的发展作出应有的积极贡献。
2.在一切服务过程中，严格遵守林佳伟业公司有关售后服务的各种政策规定以及职业道德。如果用户对我公司服务人员的服务不满意，请拨打公司总部电话： 010-62640710或直接向各办事处投诉。
3.我公司保证所提供的设备和实施的工程是按最高标准及要求完成的，并提供高质量的、及时可靠的系统运行及设备维护的工作。

二 客户服务中心体系
  综合部：负责公司销售合同的评审与建档；负责在线生产的合同订单的执行进度的督察、协调及反馈。
  技术支持部：负责提供热线服务受理及服务跟踪监督职能；向用户及本地服务中心提供技术咨询应答服务；负责对用户及本地服务中心给予工程故障排障的技术支援；负责工程整改方案的设计，负责工程技术文档及工程数据库的管理。

三 保修期内产品质量保证：
    在保修期内，若由于林佳伟业公司提供的设备或软件有缺陷，林佳伟业公司负责更换有缺陷的设备和软件；若由于水灾、火灾、磁电、强雷击、强电等不可抗拒原因造成产品设备损坏，林佳伟业公司负责维修，费用由买方承担。

24小时售后服务：
董磊：13466367167    
姜旭：13264084520 
冯亮：13146607627
电话：010-62639275  62520621 62640710

负责接受您关于技术方面的咨询、解决有关服务方面和使用方面遇到的技术问题。

     如您对我公司服务人员的服务不满意时，请拨打总部电话：010-62639275  62520621 62640710进行投诉或把情况反映给销售人员，谢谢您的支持！